Бизнес с нуля. Реклама своими руками

Бизнес работает на доставку, доставляют ее курьеры. Средний чек на продукцию, которую продают ребята составляет 1000 - 1200 рублей.

С ребятами обсудили, что необходимо внедрить именно в Яндекс и Google основные поисковые машины,  это поможет с указанием локации. Да, у ребят нет ресторана, нет точки, в которой можно покушать, посидеть с друзьями, но определение локации и вставка в неё фотографий блюд, фотографий производства, фотографий как выглядит оборудование или некой чистоты, фотографий собственной фермы, то есть уникальные, красивые ракурсы, которые позволят потребителю понять, что здесь действительно  круто, тут можно покушать, так еще и  экологично. Но люди не будут заезжать по адресу, ведь они будут знать, что есть эта локация, а это дополнительная реклама для вас как и в Яндексе, и в Google обязательно нужно это сделать. Создайте в справочниках свои карточки в Google, правда это рассматривается около 14 дней, но в Яндексе - это достаточно быстро и люди пользующиеся Яндекс навигатором или Google навигатором, будут видеть вас, а это дополнительно преимущество, которое не требует от вас каких-то кардинальных затрат, вообще не требуют затрат. Необходимы только качественные фотографии, которые можно сделать на телефоне.

Еще один шаг - это социальные сети: facebook, instagram, whatsApp, youtube. Нужно сделать крутые фотографии ваших блюд. Для этого необязательно что-то делать заранее. Допустим, отправляется еда на доставку, повар или его помощник фотографирует, то что вы планируете отправить, тем самым уже получается крутой ракурс / фотография. Сервируйте блюдо красиво, благодаря этому, у вас уже получится  выигрышный ракурс. Можно снять свое оборудование, если у вас там чисто, сделать это именно в текущих реалиях, когда люди видят чистоту, потому что многие немного брезгуют, когда приходит доставка... Люди думают : "А какое там производство..?" Такими фотографиями вы сможете показать ваши реальные  преимущества. Также, из-за коронавируса важно быть в перчатках, масках, чистить сумку для транспортировки еды. Очень здорово было бы, если бы вы своего повара одели в красивую, белую, чистую и опрятную униформу, дали ему маску и перчатки. Еще хорошо получится, если вы выложите в stories социальных сетей свою приверженность к чистоте. Если у вас нет своего производства, то вы можете поехать на любую красивую ферму, где есть курицы и позвать туда массовку из своих, например, друзей, которые будут параллельно задавать вопросы." А как происходит производство?", "Что ест ваша живность?", "Где вы берете корм?" Вы рассказываете про экологичность всех продуктов и про производство халяль, таким образом ваша аудитория видит, что у вас не просто есть какой-то фастфуд, а  есть eco fast food, если можно его так назвать, а это крутое УТП. Ваш повар может попозировать, когда он делает эту курицу, в каком-то очищенном фритюрном масле, также покажите ваш журнал чистки масла,  это тоже будет здорово работать на вас. Люди будут понимать, что в этой компании действительно можно заказывать еду, так как фотографии, говорят сами за себя. Нужно использовать этот вид продвижения и иметь меню в социальных сетях, чтобы люди могли полистать и посмотреть, что вы на самом деле продаете, какой у вас есть цыпленок, есть ли крылышки, бёдрышки, есть ли голени, или вы продаете что-то другое...

Переходим на бизнес каналы коммуникаций. Переводим instagram в бизнес, вы помните, что вы сразу сможете давать платную рекламу. Переходим на facebook бизнес или whatsapp бизнес -это все вместе единый агрегатор, в котором можно взаимодействовать с клиентами. Плюс в том, что на facebook можно настроить кнопку whatsapp, люди могут вам сразу писать и туда, еще плюс в том, что можно размещать контент через creator studio - это опция, которая работает на Facebook и Instagram. "В чем ее преимущества?" Во-первых, вам не нужно больше горбиться, сутулиться и тыркаться в свой телефон. Теперь вы можете использовать web приложение instagram и Facebook для одномоментного размещения  ваших публикаций, stories, hdtv, также там есть инструменты продвижения. Все выше перечисленное происходит на вашем компьютере и это удобно! Не отнимает много времени, удобно копировать, благодаря web. Также вы сможете подвязать whatsapp, как я уже сказал к Facebook - это тоже удобно: отвечать и вести взаимосвязи с клиентами. Рекламу размещаем через Facebook бизнес-менеджер  (отдельную программу), которая отличается от creator studio, так как это другая опция. Конечно, программ слишком много, но это позволяет размещать и продвигать post, stories и в Instagram, и Facebook, это помогает контролировать и управлять рекламой. Далее в этом Facebook бизнес-менеджере используем Facebook пиксель, с ее помощью мы привязываем свою рекламу и отслеживаем её эффективность, это важно делать перед запуском рекламы в принципе, чтобы вы понимали свою целевую аудиторию: кто у вас покупает, кто не покупает, кому интересен ваш продукт, кому не интересен, какая возрастная группа. Facebook пиксель должен обязательно настраиваться в Facebook бизнес-менеджере, и связывать его со своими источниками продвижения.

Создаем бесплатно или за 1000 рублей в год сайт визитку. Она важна для соц сетей, (если у вас нет своего сайта). Ребята мне сообщили, что там разрабатывают какой-то крутой сайт... А я им: "Блин, это же реально куча денег и трата времени, когда можно за пять минут создать собственный сайт, это не реклама, но есть такой функционал в виде Taplink, там я сделал скрин своей рабочей страницы. Здесь за 1000 рублей в год я купил своего рода лендинг, который можно самостоятельно наполнить различной "каруселью". Например, создать сайт-визитку, чтобы обрабатывать трафик, крепить ссылки по связям в WhatsApp, может быть YouTube, ваши УТП или еще где-то.  Когда ваши клиенты заходят к вам на страницу в Instagram будет видно, где вы находитесь, также люди будут видеть не просто ваши stories с меню. они будут заходить на эту ссылку сайта визитки, открывать и рассматривать ваши правильно структурированное меню. Следующие, настраиваем на сайте визитки бесплатно : это Яндекс метрика, Google аналитика, Facebook пиксель, WhatsApp и JivoSite. Когда вы гоните трафик с социальных сетей на эту ссылку, на сайт визитки, вы должны видеть какое количество людей к вам приходит, какие это люди, в каких регионах, городах, странах, как они реагируют на вас. Достаточно в Яндекс метрике задать определенные параметры, создать счетчики в Google аналитике, прикрепить эти коды именно к странице в Taplinke / сайт визитке в разделе настроек и прикрепить туда facebook пиксель, то есть три источника, по которым вы анализируете рекламные компании. WhatsApp удобен на сайте тем, что там можно настроить автоматический ответ вам. Когда клиент хочет что-то заказать, ему не нужно печатать. Вам сразу приходит ответ от клиента в определенном стандарте или шаблоне, в который он внесет свои данные, и в определенной последовательности. Это удобно, ведь вам не нужно перечитывать сообщения с различной структурой текста и после запрашивать у клиентов дополнительную информацию. Следующий блок, который важно прикрепить бесплатно на этот сайт - это JivoSite (не реклама это, я сам им пользовался вот и пишу), многие наверное сталкивались, когда заходили на сайт, у каких-то банков, юридических компаний справа в нижнем углу всплывает окошко с девочкой или с мальчиком операторами, которые готовы сразу дать какие-то консультации. На самом деле - это крутая штука по захвату лидов, трафика, многие люди не готовы сразу писать в WhatsApp, в Telegram или оставлять какие-то заявки. Подтверждено, большинство хотят только писать. Клиентам нужна информация о товаре, о продукции или им нужно поговорить. Многие не готовы звонить, им хочется просто початиться и сразу спросить что-то. Тем более, если справа всплывает окошко с приветливой фотографией , которая готова сразу начать диалог. "Мы сегодня сделали потрясающую поставку с нашей фермы, которая вошла в рейтинг лучших эко-ферм России, Казахстана, стран СНГ", тогда это будет действительно работать и будет интересно потребителю. Он сразу заходит в диалоговое окно, ему начинает в старте писать Бот, сам чат запоминает клиента, он помнит его даже, если он не купит у вас что-то сегодня, не оставит контактные данные. Через месяц клиент зайдет к вам на сайт, и Бот его вспомнит, и начнет диалог. Так вы сможете продолжить взаимодействие, подняв историческую переписку. Чат может обрабатывать контакты e-mail и различные другие способы коммуникации, но не настраивайте его как на лендинг, который требует сразу оставить заявку с e-mail или мобильным телефоном, настройте этот чат именно как диалог, когда он открывается. У меня было много посетителей на сайте, но мало заявок и звонков, но включив чат, это позволило мне на 60% увеличить показатель входа лидов в CRM. Я также смотрел, что многие платят за каждый клик и рекламу в Гугле и Яндексе, но их объявления неправильно настроены и выходят ночью, когда их операторы и продавцы не работают... А клиент кликнул рекламу, зашел и там никого нет, написано мы работаем с 10:00 - 18:00 - это выброшенные деньги... Более того, за счет чата можно принимать трафик из разных стран в разных часовых поясах... Чат нужно обязательно связывать с CRM.

В instagram скоро будет работать, но пока работает только в определенных странах - это США, и некоторые регионы Европы. Кто читает статью из-за границы могут - это применить - это instagram shoping крутая штука, которую я тоже очень жду в России и я хочу это применять, когда вы можете настраивать фотографии в своем инстаграме допустим фотографируйте "курченка" или как здесь (фото выше) на примере фотографируйте колечко или джинсы и при этом вы сразу указываете ценообразование и люди прям на этих фотографиях могут все купить - это отличный инструмент для любого бизнеса, когда вы используете социальной сети, люди сразу смогут оплатить товар, дополнительно узнать какие-то преимущества, посмотреть группы товаров связаны с ним. Допустим выбирают колечко, а им рядом вы покажете ожерелье, выбирают штанишки, рядом будет какая-нибудь блузочка или еще что-то в этом роде - это отличная история, которая увеличит вам взаимосвязь с аудиторией и увеличит вам продажи - это сто процентов круто и ТОП из ТОПов, ждем с нетерпением - это будущие возможности - которые надеюсь появится в странах СНГ и России, которая позволит нам делать более качественно наш бизнес.

Очень важный блок критерий - аналитика. Вы работаете в этом бизнесе вы развиваете его вы планируйте делать новые продукты, но без аналитики вам некуда и мы с ребятами обсудили этот вопрос. Я сделал для них потрясающие аналитическую таблицу я приложил ее к комментариям к этой статье. Вы сможете скачать эту таблицу, надеюсь она будет полезна, где вы сможете сравнить рынки в социальных сетях и в Москве и в том же Казахстане или в другом регионе СНГ или мира. Где у вас находится ваш бизнес или ваше производство и сравнить, кто что делает, видите те же гамбургеры в Subway, Makdonalds, Burger king и KFS они абсолютно разные у каждого продукта есть своя какая-то уникальность толщина котлеты количество овощей, омлет, есть ли лук, какие соусы, какая калорийность - это все делает конкретную компанию уникальный и вам нужно конечно сделать свой бизнес уникальным и вы сможете - это понять после анализа рынка. Также УТП, ваши уникальные товарные предложения вы сможете вытащить после аналитики рынка, когда вы посмотрите например свой район и поймете, что у вас никто не делает акцент на эко продукции, никто не делает комплименты, доставка долго или какие-нибудь некачественной контейнеры, в которых все протекает и вы сможете проанализировать эту историю и выработки себя действительно сильные УТП, которые будут сильно отличаться от других и тогда потребитель, сможет действительно понять: вау, реально - это круто. Также анализируйте, что продается, что не продается и это тоже важно делать - это позволит вам увеличить свой средний чек. Плюс используйте продажу дополнительных продуктов, абсолютно различных продуктов которые, позволят вам увеличить средний чек помните, что многие компанию увеличивают свой средний чек за счет того, что продают какие-то незначительные комплименты, дополнительные соусы и дополнительно картошку или пивас или курочку дополнительную бутылку, больше штук, но чуть дешевле - это будет выгодно для вас. Посмотрите, как по рынку люди продают дополнительные продукты и как они это делают. Раскрою вам небольшой секрет, например: в автомобильном бизнесе, автодилеры не зарабатывают на продаже новых автомобилей - это копейки, производитель автомобилей платит дилерам порядка ну 10 000, 15 000, 20 000 тысяч рублей за реализацию одного автомобиля, но зарабатывает автодилер именно на продаже дополнительного оборудования - это коврики сигнализация, мойка, чистка, автосервис, дополнительная защита картера. У нас с вами тоже самое, только в другой интерпретации... У вас заказывают курочку, предложите картошку фри, предложите дополнительно соус на выбор или предложите дополнительный напиток, несмотря на то, что вы можете еще бесплатно его положить, те же комплименты в виде булочек, которые будут там с корицей или плюшки вы также можете дополнительно продавать людям. Это увеличит ваш средний чек, далее считаете обязательно финансовую отчетность и анализируйте. Вы можете прийти к тому, что у вас будет создавать основной продукт не ту выручку, которую вы хотите а выручку будет вам создавать именно дополнительные продукты, на которые будет побуждать именно основной продукт. То есть вы продаете к примеру курченка, на котором можете зарабатывать немного, но вы продаете к нему различные дополнительные продукты, например: соус, пиво, компот или картошку и у вас рентабельность на этих дополнительных продуктах выше, чем на основном продукте. В этом и есть золотое дно, золотая ниша, обязательно анализируйте какие дополнительные продукты вы можете продавать и вы подглядите - это во время анализа рынка у своих конкурентов, которые именно в вашем регионе, в Москве, Нью-Йорке, посмотрите еще Европу, ориентируйтесь обязательно на лидеров отрасли, так как надо равняться на лидеров. Не на каких-то подвальных людей, которые не используют какие-то примочки, плюшки. Вы можете что-то скопировать и вам не нужно изобретать велосипед и это будет отлично работать для вас и для вашего бизнеса. Если эта статья была полезна для вас, то подписывайтесь на меня, ставьте, пожалуйста, лайки, комментируйте - это очень важно для меня, если вам интересно, какие то другие темы про бизнес, про маркетинг, или еще что-то рассказать, обязательно пишите в комментариях, повторюсь я приложу к этой статье ссылку на аналитическую таблицу по бизнесу, как сравнить рынок фаст-фуда в своем регионе Москва и прочие критерии оценки - это позволит вам быть более эффективными, продавать себя, показывать своему потребителю свою уникальность и быть действительно лидером в своем направлении.